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内装の保証について

内装の保証について

投稿記事 by bluemoon » 2012/12/19(水) 14:28

V型R32 2008年登録、延長保証(5年)が切れる直前でセンターの
部分の天井が剥がれてきました…
保証が効くと思ったのですが、内装については保証対象外とのことです
カスタマーセンターにもディーラーの判断ということで取り合ってもらえない
のですが、どなたか保証対象になった方とかいらっしゃいますか?

まさか5年経たずして天井が剥がれてくるとは :|
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Re: 内装の保証について

投稿記事 by ぴろ » 2012/12/20(木) 19:13

http://www.volkswagen.co.jp/service/anshin/wolfi1.html

を、みると乗員保護装置も対象です。
乗員保護のための内装トリムは「乗員保護装置」に当たらないって解釈ですかね?

内装が剥がれて、視界を奪って事故にでもなったらそれこそ問題になりそうです。

すみません。答えになってません :(
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Re: 内装の保証について

投稿記事 by bluemoon » 2012/12/24(月) 21:33

ディーラーの方の回答は天井は内装に含まれるため補償対象外
ということでした。基本的に新車補償の3年とは異なり、延長補償
については民間の保険会社を使って補償するため結構厳しいようです

先に書いたようにVWカスタマーセンターにも問い合わせてみましたが、
こちらの回答は「原則、各々のディーラーの判断するところであり、
カスタマーセンターでは回答しかねる」の一点張りです
短い期間での天井はがれについても「申し訳ございませんが…」
ということでとりつく島もない感じでした

以前乗っていた3Gtiも10年超えたぐらいで天井剥がれてきましたし、
VWは天井剥がれは仕様だと思っているようです :shock:
*実際、カスタマーセンターにもそう言うものですみたいな回答
 されましたし(^^;

とりあえず、応急処置として先の書き込みにあるようにDIYしてみて
ダメなら自腹で張り替えようと思います
ありがとうございました
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